一项针对美国消费者调查显示,消费者对于期间较长的购物季表示欢迎,有超过40%假日购物者,比平时更早开始进行购物,工作装再一次成为消费者购物首选。
根据美国零售业联盟(NRF)与ProsperInsights&Analytics公布的年度调查,截至11月初,有59%购物季采购者表示,他们已开始采购,比十年前增添21%。
完管如此,仍有很多购物尚未尽成。平均而言,购物季采购者表示,到目前为止,他们购物比例仅尽成26%。
NRF总裁兼执行长MatthewShay说:零售商已展示其承诺与能力,确保提供给客户及同事是一个安全的购物环境。随着消费者希翼今年能完早尽成购物清单,零售商打算推出更大的折扣、强大的库存,及提供绝佳(不论是店内或是在线)的消费体验来满足这波购物季需求。
零售商首要任务是,确保员工与顾客的健康与安全,目前投注在防护的投资正在获得归报。绝大多数(70%)购物季买者表示,鉴于零售商为新冠疫情采取的防护措施,在这购物季,让他们在实体店购物感受到安全的氛围。
零售商为今年购物季,自10月开始,便着手打算架上货品,并提供各项节日促销活动。因此有69%购物季买者表示,他们能够在全部时偶尔大部分时间内,寻到需要的商品,84%消费者有信心表示,他们可准时收到在线订购的为假期打算的商品。
Prosper策略执行副总裁PhilRist表示:消费者们对今年购物季期间较长表示欢迎,许多零售商选择在传统的感恩节与黑色星期五开门大抢购之前,先铺垫一些促销特惠活动,吸引购物者抢购。从长远瞧,这些额外的特惠活动将为购物季采购者提供更多的选择。
根据54%受访者意见指出,和近几年相似,工作装与服饰品是受欢迎的礼品项目,其次是礼品卡/礼品证(49%)、玩具(37%)、书籍与其他传播工具(34%)、吃物/糖果(28%)。
此份调查是针对8362位成人消费者,在2020年11月2-9日进行,误差值为正负1.1个百分点。
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